Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'na göre, 16-74 yaş grubundaki internet kullanım oranı geçen yıla göre 1,4 puan artarak %92,3'e çıktı. Erkeklerde %94,8 olan bu oran, kadınlarda %89,9 olarak kaydedildi.

Dijital kamu hizmetlerine olan ilgi de artış gösterdi. Son 12 ayda e-Devlet hizmetlerinden yararlananların oranı %76'ya ulaşırken, kullanıcıların %65,6'sı kişisel bilgilere erişim için bu platformu kullandı. Randevu alma ve bilgi edinme de öne çıkan diğer hizmetler oldu.

Araştırma, e-ticaretin büyümesini de gözler önüne serdi. İnternet üzerinden alışveriş yapanların oranı bir yılda %55,7'den %60'a yükseldi. Erkeklerde %63,4, kadınlarda ise %56,6 olan bu oranla birlikte, bireylerin yaklaşık yarısı son üç ayda çevrim içi alışveriş yaptı.

Çevrim içi eğitim faaliyetlerindeki artış da dikkat çekici. Son üç ayda kişisel gelişim, eğitim veya mesleki amaçlı çevrim içi öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı %22,9'a ulaşarak geçen yıla göre 5,2 puanlık bir artış gösterdi.

Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında WhatsApp %90 kullanım oranıyla ilk sırada yer aldı. Ardından %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram geldi.

İnternet kullanıcılarının en çok tercih ettiği bağlantılı cihaz %62 ile televizyon oldu. Akıllı ev cihazları %18,6, giyilebilir teknolojiler ise %16,7 oranında kullanıldı.

Elektronik cihaz alımında fiyat önceliği devam etti. Katılımcıların %89,3'ü cep telefonu veya bilgisayar alırken fiyatı en önemli kriter olarak belirtti. Bunu donanım özellikleri, enerji verimliliği ve marka takip etti. e-Devlet kullanımının en yoğun olduğu yaş grubu %93 ile 25-34 yaş aralığı iken, en düşük kullanım %31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.