Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde yaşayan vatandaşların her an ulaşabildiği Turunç Masa çağrı merkezi, Haziran ayında yoğun bir çalışma temposuyla 23 bin 507 çağrıya yanıt verdi. Bu çağrılara verilen yanıtların memnuniyet oranı ise dikkat çekici bir şekilde %95,79 olarak kayıtlara geçti.

Muratpaşa Belediyesi’nin 7 gün 24 saat hizmet veren 444 80 07 numaralı Turunç Masa Hattı, geçtiğimiz Haziran ayında toplamda 23 bin 507 kez aktif olarak kullanıldı. Bu çağrıların 12 bin 253 tanesi resmi kayıt altına alınarak ilgili birimlere iletildi.

Vatandaşların taleplerinin büyük çoğunluğu, yani %82’lik bir kısmı doğrudan 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden iletilirken, web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya gibi diğer kanallardan gelen başvuru sayısı ise bin 730 olarak belirlendi.

Başvuruların titizlikle incelenip çözüm süreçlerinin yakından takip edildiği Turunç Masa sistemine en fazla başvurunun, ilçenin en yüksek nüfuslu mahallesi olan Güzeloba’dan geldiği görüldü. Güzeloba’yı sırasıyla 757 başvuru ile Çağlayan Mahallesi ve 690 başvuru ile Fener Mahallesi takip etti.