Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir yansıması olan Çözüm Merkezi, ilçe ziyaretlerine devam ediyor. Bu kapsamda son olarak Perşembe ilçesinde kurulan stantta vatandaşlarla bir araya gelen ekipler, talep, öneri ve şikayetleri yerinde dinleyerek çözüm süreçlerini hızlandırdı.

Vatandaşlarla Doğrudan İletişim ve Bilgilendirme

Ordu Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Mehmet Hilmi Güler’in öncülüğünde hayata geçirilen Çözüm Merkezi, 19 ilçede sürdürdüğü saha çalışmalarıyla vatandaşlarla doğrudan temas kuruyor. Ekipler, hem vatandaşların taleplerini ilk ağızdan alıyor hem de belediyenin çalışmaları hakkında bilgilendirme yapıyor. Bu sayede, belediye hizmetlerine ilişkin geri bildirimler anında değerlendirilerek hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.

ALO 153 Hattı 7 Gün 24 Saat Hizmette

Vatandaşlar, Ordu Büyükşehir Belediyesi’ne ait ALO 153 çağrı merkezini günün her saati arayarak talep, öneri ve şikayetlerini iletebiliyor. Çözüm Merkezi, sadece başvuruları kayıt altına almakla kalmayıp, taleplerin takibini yapıyor, çözüm süreçlerini yakından izliyor ve elde edilen verilerle belediye hizmetlerinin geliştirilmesine önemli katkılar sağlıyor.

Vatandaşlardan Tam Not

Perşembe ilçesinde vatandaşlarla kurulan samimi diyaloglar sonucunda gelen talep ve şikayetler anında ilgili birimlere iletildi. Uygulamadan duydukları memnuniyeti dile getiren Perşembeli vatandaşlar, hizmetin hızlı ve etkin bir şekilde yürütülmesinden dolayı Ordu Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Mehmet Hilmi Güler’e teşekkürlerini iletti. Bir vatandaş, “Mahallemizle ilgili bir sorunumuzu ekiplere ilettik. Kısa süre içerisinde gerekli çalışma yapılarak problem çözüldü. Vatandaşın ayağına gelen ve sorunlara hızlı çözüm üreten bu uygulamadan son derece memnunuz” ifadelerini kullandı.