Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk sektöründe yaşanan mağduriyetlere karşı harekete geçti. Son 3 yılda 62 firmaya toplamda 352 milyon TL’nin üzerinde idari para cezası kesilirken, 21 firma hakkında hazırlanan soruşturma raporları savcılıklara gönderildi. Bu adımlar, tüketicileri koruma ve sektördeki usulsüzlükleri önleme amacını taşıyor.

ANKARA (İGFA) – Ticaret Bakanlığı, son dönemde artan devre tatil ve devre mülk şikayetleri üzerine tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, bazı firmaların yanıltıcı vaatlerle tüketicileri mağdur ettiğini, satış baskısı uyguladığını ve vekaletnameler aracılığıyla usulsüz işlemler gerçekleştirdiğini belirterek, bu konuda gelen çok sayıda şikayeti değerlendirdiğini açıkladı.

Yapılan açıklamada, bazı tüketicilerin sahip oldukları devre mülklerin satışı bahanesiyle hedef alındığı, çeşitli ikna yöntemleriyle bilgilerinin dışında yeni satış işlemleri gerçekleştirildiği ve vekaletname kullanılarak tapu devirlerinin yapıldığına dikkat çekildi. Ayrıca, sözleşmelerini iptal etmek veya ödeme iadesi almak isteyen kişilere yeniden satış yapıldığı, senet imzalatıldığı ve ek ödemeler talep edildiği belirtildi.

Bakanlığın titiz denetimleri sonucunda, 2023 yılından bu yana 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporu Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi. Denetlenen 62 firmaya ise toplamda 352 milyon TL’yi aşan idari para cezası uygulandı. Üç firma hakkındaki incelemelerin ise halen devam ettiği öğrenildi.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin sözleşme, senet ve vekaletname gibi önemli belgeleri imzalamadan önce son derece dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı. Vaat edilen tüm hususların sözleşme metinleriyle karşılaştırılmasının önemi belirtildi. Bakanlık ayrıca, “Ücretsiz tatil kazandınız” gibi cazip davetlerin genellikle satış ve tanıtım odaklı olduğunu hatırlatarak, tüketicilerin bu tür tekliflere karşı dikkatli ve temkinli davranmaları çağrısında bulundu.

Bakanlık, devre tatil sözleşmelerinde tüketicilerin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe sunmadan ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğunu hatırlattı. Bu yasal sürenin dolmasından önce tüketicilerden herhangi bir ödeme talep edilmesinin veya borçlandırıcı belge alınmasının yasal olmadığını da ekledi.

Yaşanan uyuşmazlıklarda, 2026 yılı itibarıyla 186 bin TL’nin altındaki anlaşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar için ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabileceği belirtildi. Dolandırıcılık şüphesi taşıyan durumlarda ise doğrudan Cumhuriyet Başsavcılıklarına müracaat edilmesi gerektiği vurgulandı.