Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, bir otomotiv devine ait 2025 model SUV araç için hazırlanan yanıltıcı reklam nedeniyle 863 milyon lirayı aşan idari para cezası kesti. Japonya merkezli firmanın reklamlarında vaat ettiği bazı donanımların araçlarda bulunmadığı tespit edildi.

Reklamdaki Donanımlar Araçta Çıkmadı

Reklam Kurulu’nun yaptığı incelemede, söz konusu SUV modelinin reklamlarında yer alan arka kol dayama, kablosuz şarj ünitesi, stepne ve arka koltuk gözleri gibi özelliklerin araçların gerçek donanımında bulunmadığı belirlendi. Bu durumun tüketiciyi aldatıcı nitelikte olduğuna hükmeden Kurul, firmaya rekor bir ceza uyguladı.

Tüketicilerin Hakları Nelerdir?

Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu tür yanıltıcı reklamlarda tüketicilerin ayıplı mal kapsamında sahip olduğu dört seçimlik hakkı bulunduğunu belirtti. Tüketiciler; ürünü yenisiyle değiştirmeyi, ücretsiz onarım talep etmeyi, sözleşmeden dönmeyi veya ayıp oranında bedel indirimi istemeyi tercih edebilirler. Ağaoğlu, genellikle ayıp oranında indirim talebinin en makul çözüm olduğunu ifade etti.

Yanıltıcı Reklamlar İçin Nereye Başvurulmalı?

Ağaoğlu, yanıltıcı reklamlara maruz kalan tüketicilerin Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na başvurarak haklarını arayabileceklerini söyledi. Kurul’un yapacağı inceleme sonucunda hazırlanacak raporun, tüketiciler için önemli bir delil niteliği taşıdığı vurgulandı.