Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın vizyonuyla hayata geçirdiği “Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu” projesiyle Kamu Bilişim Derneği tarafından başarı belgesiyle ödüllendirildi. Bu ödül, KASKİ’nin kamu bilişim alanındaki yenilikçi çalışmalarını ve teknoloji odaklı projelerini bir kez daha tescilledi.
“Güçlü altyapı, güçlü gelecek” misyonuyla hareket eden KASKİ, dijital dönüşüm hedefleri doğrultusunda geliştirdiği bu platform ile vatandaşlarla olan iletişimi daha etkin ve hızlı hale getirmeyi amaçlıyor.
Yapay Zeka ile Vatandaş Memnuniyeti Artıyor
Vatandaşların talep, şikayet ve geri bildirim süreçlerini daha hızlı, doğru ve şeffaf bir şekilde yönetmeyi hedefleyen platform, yapay zeka destekli altyapısı sayesinde hizmet kalitesini artırıyor. Bu sayede başvuru ve çözüm süreçleri daha erişilebilir ve verimli bir hale geliyor.
Başkan Büyükkılıç’tan Dijitalleşme Vurgusu
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, teknoloji ve insan odaklı belediyecilik anlayışını birleştirdiklerini belirterek, yapay zeka destekli sistemlerin vatandaş memnuniyetini artırmada kritik rol oynadığını vurguladı. Büyükkılıç, şunları söyledi:
“Kayseri’mizi her alanda daha akıllı, daha yaşanabilir ve daha güçlü bir şehir haline getirme hedefimiz doğrultusunda, dijitalleşmeyi ve yapay zekâ destekli uygulamaları belediyecilik hizmetlerimizin merkezine alıyoruz. KASKİ’nin bu platformu, vatandaşlarımızın taleplerine daha hızlı ve etkili çözümler üretilmesine büyük katkı sağlıyor. Kamu Bilişim Derneği’nden aldığımız bu başarı belgesi, vizyoner çalışmalarımızın ve teknolojiyi doğru kullanan hizmet anlayışımızın somut bir göstergesidir. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımı tebrik ediyor, dijital dönüşüm odaklı projelerimize kararlılıkla devam edeceğimizi belirtmek istiyorum.”
Bu ödül, KASKİ’nin kamu kaynaklarını verimli kullanma ve teknolojiyle entegre hizmet sunma konusundaki kararlılığının bir yansıması olarak öne çıkıyor.
