Batman İl Sağlık Müdürlüğü personeli, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla önemli bir eğitim programını tamamladı. Personel, TSE ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi‘ne katılarak, hizmet standartlarını yükseltme yolunda önemli adımlar attı.

Batman Valiliğinin desteğiyle hayata geçirilen bu eğitim, vatandaş odaklı hizmet anlayışını pekiştirmeyi, geri bildirim süreçlerini daha etkin yönetmeyi ve kurumsal hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefledi. ISO 10002 standartları çerçevesinde verilen eğitimlerde, katılımcılara vatandaş memnuniyetinin nasıl ölçüleceği, şikayet ve önerilerin nasıl değerlendirileceği konularında teorik ve pratik bilgiler aktarıldı.

Eğitim programının sonunda düzenlenen törende, katılımcılara katılım belgeleri Batman Valisi Ekrem Canalp tarafından takdim edildi. Bu belge takdimi, personelin gösterdiği gayret ve başarıyı ödüllendirme niteliği taşıdı.

Batman İl Sağlık Müdürlüğü yetkilileri, yaptıkları açıklamada, vatandaş odaklı, kaliteli ve sürdürülebilir sağlık hizmeti sunma misyonuyla hareket ettiklerini belirttiler. Kurumsal kapasiteyi güçlendirmeye yönelik bu tür eğitim ve kalite çalışmalarının kararlılıkla sürdürüleceğinin altı çizildi. Bu eğitimler, Batman’da sağlık hizmetlerinin kalitesini daha da yukarılara taşımak için önemli bir zemin oluşturuyor.