Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (BASKİ), vatandaşlara sunduğu hizmet kalitesini artırmak ve işlemleri kolaylaştırmak amacıyla önemli bir dijitalleşme hamlesi başlattı. Bu kapsamda, 7 adet yeni nesil kiosk cihazı Balıkesir’in çeşitli ilçelerinde kurulumu tamamlanarak hizmete sunuldu. Bu teknolojik yatırım, özellikle kartlı sayaç abonelerinin su faturalarını ödeme ve yükleme işlemlerini çok daha hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlayacak.
Balıkesir genelinde yapılan detaylı analizler ve vatandaşlardan gelen geri bildirimler doğrultusunda, kiosk cihazlarının yerleştirileceği lokasyonlar titizlikle belirlendi. Kartlı abone yoğunluğunun yüksek olduğu, vatandaş taleplerinin fazla olduğu ve mevcut hizmet noktalarına erişimin kolaylaştırılması hedeflenen bölgeler önceliklendirildi. Edremit, Erdek, Gömeç, Ayvalık ve Karesi ilçeleri bu yeni hizmet ağından faydalanacak.
İlçe Bazında Detaylı Kurulum Bilgileri
Edremit ilçesinde, vatandaşların yoğun talebi ve erişilebilirlik göz önünde bulundurularak üç farklı noktaya (Belediye Binası önü, Cennetayağı Mahallesi Muhtarlık Binası ve Altınkum Tahsilat Merkezi) yeni nesil kiosk cihazları yerleştirildi. Erdek ilçesinde ise daha önce kiosk cihazı bulunmaması ve artan talepler üzerine Abone Merkezi’ne ilk kez bir cihaz kuruldu. Karesi ilçesinde Özmerkez Tahsilat Merkezi’ne de bir cihaz entegre edildi. Ayvalık ve Gömeç’te ise mevcut cihazların arızalanması ve kullanım yoğunluğu nedeniyle eskileri yenileriyle değiştirilerek hizmetin sürekliliği sağlandı.
Dijitalleşmenin Vatandaşa Getirdiği Kolaylıklar
Bu yeni nesil kiosk cihazlarının devreye alınmasıyla birlikte, özellikle tahsilat merkezlerinde yaşanan uzun kuyrukların önüne geçilmesi hedefleniyor. Vatandaşlar, artık bekleme süresini en aza indirerek işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde tamamlayabilecek. Bu durum, hem vatandaş memnuniyetini artıracak hem de BASKİ’nin operasyonel verimliliğini yükseltecek. Dijitalleşme atağı, BASKİ’nin modern belediyecilik anlayışının bir göstergesi olarak öne çıkıyor.
