Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, Mart 2026’da ilçe sakinlerinin 15 bin 368 başvurusunu başarıyla sonuçlandırdı. Sistem, gelen talepleri hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturarak vatandaş memnuniyetini ön planda tutuyor.

Yoğunluk Çağrı Merkezi ve Çevre Hizmetlerinde

Başvuruların büyük bir kısmı, yüzde 79,54’ü, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya gibi diğer kanallardan ise toplam bin 522 başvuru alındı. Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın belirttiği gibi, Turunç Masa sadece başvuru toplamakla kalmayıp, aktif iletişim kuran bir yapı olarak öne çıkıyor. Mart ayında 24 bin 657 kişiyle birebir iletişim kuruldu.

En Çok Talep İklim Değişikliği ve Sağlık Alanında

Müdürlük bazında en yoğun talep, 2 bin 43 başvuruyla İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü‘ne yöneldi. Bu başvuruların önemli bir kısmını, işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik talepler oluşturdu.

Sağlık İşleri Müdürlüğü ise bin 968 başvuruyla ikinci sırada yer aldı. Sağlık hizmetleri kapsamında en fazla talep 592 başvuruyla evde bakım hizmetleri için geldi. Hasta nakil, diyetisyen randevuları ve veterinerlik hizmetleri de bu müdürlüğe gelen öne çıkan talepler arasındaydı.

Mahalle Bazında En Fazla Başvuru Güzeloba’dan

Mahalleler arasında en çok başvurunun yapıldığı yer 824 taleple Güzeloba Mahallesi oldu. Güzeloba’yı 547 başvuruyla Çağlayan ve 530 başvuruyla Fener Mahallesi takip etti.