Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli vatandaşların iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hayata geçirilen İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) hakkında önemli açıklamalarda bulundu. Bakan Göktaş, AİLEM aracılığıyla bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercümanlık desteği sağlandığını bildirdi.

ANKARA – Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, engelli bireylerin hizmetlere erişimini kolaylaştırmak adına dijital dönüşüm çalışmalarına hız verdiklerini belirtti. İşitme engelli bireylerin iletişim engellerini ortadan kaldırmaya yönelik projeler yürüttüklerini kaydeden Göktaş, AİLEM uygulamasının bu alanda kilit bir rol üstlendiğini vurguladı.

AİLEM: Ortak İletişim Noktası

Vatandaşların kamuda, özel sektörde ve sosyal yaşamlarında iletişim kurmalarına yardımcı olmak amacıyla kurulan AİLEM, Türk işaret dilini kullanan bireyler için önemli bir iletişim merkezi haline geldi. Bakan Göktaş, uygulamanın mevcut durumuna ilişkin şu bilgileri paylaştı:

• AİLEM, şu anda 51 bin 932 aktif kullanıcıya sahip.
• Günlük ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sunuluyor.
• 3 yıldır hizmet veren merkezde bugüne kadar toplam 268 bin 719 çağrıya tercümanlık desteği sağlandı.
• Merkeze bakanlığın web sitesi ve mobil uygulama üzerinden ulaşılabiliyor.

Sahada da Destek Devam Ediyor

Bakan Göktaş, AİLEM’in yanı sıra bakanlığın merkez ve taşra teşkilatlarında da aktif hizmetler verildiğini hatırlattı. Şu anda 53 ilde görev yapan 75 Türk İşaret Dili tercümanıyla sahada olduklarını belirten Göktaş, son 5 yılda tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık gibi alanlarda işitme engelli vatandaşlara yaklaşık 10 bin 473 kez çeviri hizmeti sunduklarını ifade etti.

Göktaş, AİLEM ve saha çalışmalarıyla Türk İşaret Dili kullanan tüm vatandaşların önündeki iletişim engellerini kaldırmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi.