Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) aracılığıyla işitme engelli vatandaşlara sağlanan çeviri desteği hakkında önemli açıklamalarda bulundu. Bakan Göktaş, AİLEM’in bugüne kadar toplam 268 bin 719 çağrıya tercüme hizmeti sunduğunu duyurdu.
Bakan Göktaş, ‘Yüzde yüz erişilebilirlik’ hedefiyle dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırdıklarını ve engelli bireylerin hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçladıklarını belirtti. İşitme engelli bireylerin karşılaştığı iletişim engellerini ortadan kaldırmak için yürüttükleri projelerde AİLEM uygulamasının kilit bir rol üstlendiğini vurguladı.
AİLEM: Ortak Bir İletişim Noktası
AİLEM, vatandaşların kamuda, özel sektörde ve günlük yaşamlarında ihtiyaç duydukları iletişimi sağlamak üzere kurulmuş bir merkezdir. Türk işaret dilini kullanan vatandaşlar için önemli bir iletişim köprüsü görevi gören AİLEM, aktif olarak 51 bin 932 kullanıcı tarafından kullanılıyor. Merkez, alışverişten aile içi iletişime, öğretmen-veli görüşmelerinden hasta-doktor diyaloglarına kadar geniş bir yelpazede çeviri hizmeti sunuyor. Günde ortalama 150 çağrıya yanıt veren AİLEM, 3 yıllık hizmet süresi boyunca işaret dili tercümanları aracılığıyla 268 bin 719 çağrıya destek sağladı. Bu merkeze, bakanlığın web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kolayca erişilebiliyor.
Sahada da Aktif Hizmet
Bakan Göktaş, AİLEM’in yanı sıra bakanlığın merkez ve taşra teşkilatlarında da aktif hizmetler verildiğini hatırlattı. Şu anda 53 ilde görev yapan 75 Türk İşaret Dili tercümanıyla saha çalışmalarının sürdüğünü belirtti. Bu tercümanlar, son 5 yılda tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık gibi çeşitli alanlarda işitme engelli vatandaşlara yaklaşık 10 bin 473 çeviri hizmeti sundu. AİLEM ve saha çalışmalarıyla, Türk İşaret Dili kullanan tüm vatandaşların önündeki engelleri kaldırmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi.
