Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi olan Turunç Masa, Nisan ayında ilçe sakinlerinden gelen 12 bin 196 başvuruyu başarıyla sonuçlandırdı. Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın vizyonuyla hayata geçirilen sistem, aktif iletişimi ve sorun çözmeyi önceliklendiriyor.

Turunç Masa’ya Başvuru Kanalları ve İletişim Yoğunluğu

Nisan ayında gelen başvuruların büyük çoğunluğu, yüzde 82’si 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya gibi diğer kanallardan ise toplamda bin 443 başvuru alındı. Turunç Masa, sadece başvuru almakla kalmayıp, Nisan ayı boyunca 24 bin 7 kişiyle birebir iletişim kurarak aktif bir hizmet anlayışı sergiledi.

Hizmet Alanlarına Göre En Yoğun Talepler

Müdürlük bazında en fazla başvuru, 2 bin 181 taleple Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü‘ne yapıldı. Bu taleplerin önemli bir kısmını 557 başvuruyla evde bakım hizmetleri ve 445 başvuruyla hasta nakil işlemleri oluşturdu. İkinci sırada ise bin 935 başvuruyla İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü yer aldı. Bu müdürlüğe gelen taleplerin en yoğun olanı ise 763 başvuruyla işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasıydı.

Mahalle Bazında En Çok Başvuru Yapılan Bölgeler

İlçe genelinde mahalle bazında yapılan başvurular incelendiğinde, Güzeloba Mahallesi 907 başvuruyla ilk sırada yer aldı. Güzeloba’yı sırasıyla 565 başvuruyla Çağlayan ve 496 başvuruyla Şirinyalı Mahalleleri takip etti.